자주하는 질문
자주하는 질문 베스트 5
Q1. 일시 정지 기간에도 요금이 부과 되나요?
A
일시 정지 기간에는 기본요금인 5천 5백원이 부과 됩니다. 단말기를 할부로 구매하시고 할부기간이 남은 경우에는 단말할부금도 함께 부과됩니다.
Q2. 일시정지 방법을 알고 싶어요
A
단말기 일시정지는 대리점 및 지사, 고객센터에서 처리 가능하며, 약정상품 및 특정관리점 상품은 일시정지 신청이 제한될수 있습니다. 일시정지 신청자(대리인,법인)에 따라 필요한 서류가 다르므로 사전에 고객센터를 통해 확인해주세요. 이용정지 신청은 미납개원이 1개월을 넘지 않았을 경우에만 신청이 가능합니다.
Q3. 단말기 무상수리 기간이 궁금해요
A
단말기 무상수리 기간은 신규가입 후 1년입니다.
Q4. 고객센터 상담 가능 시간은요?
A
고객센터 상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00 까지입니다.
Q5. 해지 시 위약금이 발생하나요?
A
약정 가입 시 해지 시점까지의 사용일에 따라 위약금이 달라집니다. 정확한 금액은 해지일 대리점 또는 고객센터에서 확인 가능합니다.
Q. 일시 정지 기간에도 요금이 부과 되나요?
A
일시 정지 기간에는 기본요금인 5천 5백원이 부과 됩니다. 단말기를 할부로 구매하시고 할부기간이 남은 경우에는 단말할부금도 함께 부과됩니다.
인증범위: 피톡(P-Talk) 서비스 인프라 운영유효기간: 2023.11.15~2026.11.14
2018 국가산업대상
2017 전파방송기술대상
2014 신성장경영대상
2014 대한민국 미래혁신대상
