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자주하는 질문

자주하는 질문 베스트 5

Q1. 일시 정지 기간에도 요금이 부과 되나요?

일시 정지 기간에는 기본요금인 5천 5백원이 부과 됩니다. 단말기를 할부로 구매하시고 할부기간이 남은 경우에는 단말할부금도 함께 부과됩니다.

Q2. 일시정지 방법을 알고 싶어요

단말기 일시정지는 대리점 및 지사, 고객센터에서 처리 가능하며, 약정상품 및 특정관리점 상품은 일시정지 신청이 제한될수 있습니다. 일시정지 신청자(대리인,법인)에 따라 필요한 서류가 다르므로 사전에 고객센터를 통해 확인해주세요. 이용정지 신청은 미납개원이 1개월을 넘지 않았을 경우에만 신청이 가능합니다.

Q3. 단말기 무상수리 기간이 궁금해요

단말기 무상수리 기간은 신규가입 후 1년입니다.

Q4. 고객센터 상담 가능 시간은요?

고객센터 상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00 까지입니다.

Q5. 해지 시 위약금이 발생하나요?

약정 가입 시 해지 시점까지의 사용일에 따라 위약금이 달라집니다. 정확한 금액은 해지일 대리점 또는 고객센터에서 확인 가능합니다.

Q. 해지 시 위약금이 발생하나요?

약정 가입 시 해지 시점까지의 사용일에 따라 위약금이 달라집니다. 정확한 금액은 해지일 대리점 또는 고객센터에서 확인 가능합니다.

Q. 신분증의 범위는 어떻게 되나요?

일반적으로 주민등록증, 여권, 운전면허증이 해당됩니다. 고객센터를 통해 해지를 접수할 경우 인정되는 신분증은 주민등록증발급신청서(사진에 간인 된 확인서), 청소년증, 공무원증, 선원수첩,국가기술자격증, 장애인복지카드, 외국인등록증, 외국국적동포국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증입니다.

Q. 가입대상은 누구인가요?

신용에 이상이 없는 없는 만 19세~70세의 고객님이 대상이며 미성년자의 경우에는 만 6세 이상으로 법정대리인이 있을 경우에 가능합니다. 외국인의 경우에는 단기체류등급(사중면제, 관광통과, 일시취재, 단기상용,단기종합,단기취업)은 가입이 불가능하고, 이외 자세한 사항은 대리점을 통해 문의해주시면 됩니다.

Q. 해지신청을 하려면 어떻게 하나요?

해지신청 방법은 다음과 같습니다. 대리점을 방문해 당일까지 사용한 요금과 각종 할부금, 위약금을 납부한 후 해지가 가능합니다. (개인: 본인 신분증 지참, 개인사업자: 대표자 본인 신분증, 사업자등록증, 법인: 사업자등록증, 법인인감증명서, 인감날인위임장, 법인 인감도장, 대리인신분증 지참)

Q. 1인당 가입 한도, 즉 단말 대수는 몇대인가요?

신용등급에 따라 가입가능 대수가 달라집니다. 현금으로 단말대금을 지불할 경우 4대입니다 할부로 단말기를 개통할 경우에는 400만원 한도(단말할부대금+부가세+25만원) 내에서 가입 가능합니다.

Q. 필요한 가입서류를 알려주세요

개인(본인)이 대리점에 방문해 가입할 경우 신분증이 필요하며, 개인사업자의 경우에는 대표자의 신분증과 사업등록증을 요합니다.
법인의 경우에는 사업자등록증, 법인인감증명서, 인감도장날인 위임장, 인감도장, 대표자 신분증이 필요합니다. (대리인 내방 시 대리인 신분증 지참)

Q. 가입할 경우 초기비용은 얼마나 나오나요?

라져원 기준, 부가세를 포함하여 4만2900원의 가입비용이 발생합니다. 채권보전료와 단말기 금액은 할부개월수에 따라 다릅니다.
또한 현재 TRS(주파수공용통신) 신규 가입은 불가능하며, 중고개통과 기기변경은 가능합니다. TRS 중고개통과 기기변경 시에 가입비가 있습니다